Esta política explica qué datos tratamos cuando nos escribes desde el formulario de contacto de liveengines.com, y con qué finalidad. El resto del sitio no recoge datos personales.
Quién es el responsable
LiveEngines (en adelante, "nosotros") es una plataforma de análisis y recomendación de tecnologías de software. Nuestra dirección es Avenida Siempre Viva 123, Parque Tecnológico, 28006 Madrid, España. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@liveengines.com.
Qué datos recogemos
Solo los que nos das tú al rellenar el formulario. Los cuatro campos obligatorios son el nombre, el correo, la empresa y la descripción del proyecto; el resto son opcionales. El formulario incluye además una casilla de consentimiento, que no es un dato sobre ti sino el modo de autorizarnos a tratarlos. No recogemos categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, opinión política o afiliación sindical) ni datos de menores de edad.
| Dato | ¿Obligatorio? | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Saber a quién dirigirnos. |
| Correo electrónico | Sí | Responderte y, si lo pides, enviarte el acceso a la biblioteca. |
| Empresa | Sí | Entender el contexto técnico y dimensionar la propuesta. |
| Descripción del proyecto | Sí | Valorar si podemos ayudarte y con qué enfoque. |
| Nivel de interés | No | Priorizar la respuesta según si buscas explorar o ejecutar. |
| Presupuesto orientativo | No | Proponer un alcance realista. |
| Plazo | No | Saber si es urgente o si hay margen para pensar. |
| Materiales o datos de partida | No | Saber si ya existen planos, CAD, BIM o documentación que reutilizar. |
| Quién decide | No | Adaptar el tono: hablar con un técnico o con quien firma. |
| Cómo nos conociste | No | Saber qué canales funcionan. |
| Datos técnicos de la navegación | No | Idioma, página de entrada, URL de origen, página de referencia y parámetros UTM de campaña. Nos ayudan a saber qué versión del sitio leíste. |
Base legal
- Consentimiento
- Para responderte, la casilla de consentimiento del formulario es la base legal. Puedes retirarlo cuando quieras y eso no afecta a lo que ya hayamos hecho.
- Interés legítimo
- Para guardar tu mensaje en nuestro CRM y no perder el contexto de proyectos en curso, usamos el interés legítimo en dar un servicio continuando. El beneficio de poder atenderte como cliente supera el inconveniente de que guardemos estos datos.
- Obligación legal
- Podemos conservar datos cuando la ley nos obligue, por ejemplo en una reclamación.
Por qué los usamos
Para responderte y preparar una propuesta acorde a lo que describes. No vendemos tus datos, no los cedemos con fines ajenos a los descritos aquí, y no los usamos para entrenar modelos ni para publicidad.
Quién accede a tus datos
Solo el equipo de LiveEngines y estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Proveedor de correo — envía y entrega el mensaje, y gestiona nuestra respuesta posterior.
- Proveedor de base de datos — almacena tu mensaje en nuestro CRM interno, accesible solo para el equipo autorizado.
- Alojamiento web — el servidor donde se ejecuta el formulario.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando es así, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Si necesitas saber qué proveedor concreto está detrás de cada uno, pídenoselo y te lo decimos.
Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones que derivan en un proyecto activo se conservan mientras dure la relación comercial. Las que no llegan a ser proyecto se conservan 12 meses desde el último contacto y después se eliminan. Puedes pedirnos que las borres antes en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, y sin justificarlo: acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitarlos, portarlos a otro proveedor u oponerte al tratamiento. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Para ejercerlos, escríbenos a hola@liveengines.com. Si consideras que no los hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo los protegemos
El formulario viaja cifrado (HTTPS). Las credenciales de los proveedores viven solo en el servidor, nunca en el código de la web. El acceso a los mensajes está limitado al equipo que responde. Como cualquier servicio en línea, ningún sistema es infalible, pero no usamos tus datos con fines distintos de los descritos aquí.
Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de edad; si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminamos.
Cambios en esta política
Si cambia qué datos recogemos o para qué, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio afecta de forma sustancial al uso que hacemos de tus datos, te avisaremos por correo.
Cookies
Esta política de privacidad no es una política de cookies. liveengines.com no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria. El formulario funciona sin cookies: el sitio puede recordar durante un momento en qué nivel te interesa, solo para no tener que elegirlo otra vez, y eso desaparece al cerrar el navegador.